01 — 分栏总览

六条产品线各自成栏,找入口少绕一步

BET亚洲在3月的栏目调整中,把过去混排的产品线拆成六条独立分栏。联系入口比旧版短一步,大陆版的收藏费用在版本中心单独列出。第一次来的用户,从导航页按编号走,两步就能落到目标栏目。

移动端首屏直接给出导航页入口与页面收藏周期提示,不必先展开菜单再找一遍。

02 — 路径对比

从导航页出发,新版两步就落到栏目

过去的栏目把产品线放在同一页混排,用户要先看一遍全部内容再判断。现在六条分栏各占一条位置,序号固定、名称不变,第二次来时凭编号就能直接走过去。

旧版走法

  1. 1首页
  2. 2混排栏目页
  3. 3目标栏目

平均三步到达

新版走法

  1. 1导航页
  2. 2目标栏目

平均两步到达,联系入口同样少一步

新版两步路径与旧版三步路径的斜向对比示意,联系入口节点以珊瑚橙标出
找联系人时,从首页直接进入联系入口,中间不再经过栏目中转页。

03 — 四种走法

3月调整之后,按你的情况挑一条路

分栏方式变了,走法也跟着简单。下面四种情况覆盖了大多数访客,选一条照着走即可。

六组线性霓虹图标分别代表访问导航、版本下载、收藏管理、费用说明、帮助排查与联系服务,以切角面板排列

第一次来,先认六栏再动手

打开导航页,按 01 到 06 的编号读一遍栏目名,找到与你目的最接近的一条再进入。新用户七日导航计划把这条路拆成认识六栏、完成首次收藏、核对收藏周期、熟悉联系入口四个阶段,每一步都只有一两个动作。

查看导航页

用顺手的浏览器,编号在哪都一样

常用浏览器直接打开即可,六条分栏的名称与编号在各版本中保持一致,换设备也不用重新认路。如果遇到排版错位或按钮点不动,先到版本中心确认当前版本的适配说明,再按帮助排查里的浏览器兼容顺序逐项检查。

查看版本适配

手机上先看入口,再看周期

移动端访问已占全部访问的 68%,所以窄屏首屏先给出导航页入口和收藏周期提示,抽屉菜单保留两位序号,展开后仍能对上桌面端的栏目位置。收藏前顺手记下周期,到期时不必回翻记录。

了解收藏周期

联系之前,先把三件事准备好

准备好所在栏目编号、使用的版本类型、遇到的具体现象,通过在线表单提交,入口查找、收藏周期、费用说明、版本更新和合作咨询五类问题会分到对应同事手上。工作日 9:00-18:00 内回复。

进入联系入口

04 — 费用与周期

收藏费用与周期,单独摆在版本中心

大陆版的收藏费用按版本类型与收藏周期分档,逐档列在版本与下载中心,选版本时能一并看到周期长度和对应费用。首页只做指路:先确认你要用的版本,再看那一档的周期说明。

05 — 常见场景

四种情形,各自有对应入口

不用先弄懂整站结构,对照下面的情形直接进入相应栏目,剩下的细节在栏目里再展开。

入口

第一次找入口

从导航页按 01–06 序号走,平均两步到达目标栏目。找不到时用站内搜索,覆盖六个分栏与 86 条帮助条目。

去导航页

浏览器

常用浏览器访问

用熟悉的浏览器打开,栏目编号与桌面端保持一致。显示异常时先看版本中心的适配说明,再按兼容顺序排查。

看适配说明
移动端屏幕上显示导航页入口与收藏周期提示,周围是抽象光轨与刻度

移动端

手机上看完就收藏

窄屏首屏先露出导航页入口和周期提示,抽屉菜单保留两位序号。收藏完成后把周期记下来,到期前会有提示。

看周期说明

联系

联系前先核对一遍

把栏目编号、版本类型和具体现象准备齐,在线表单会按问题类别分派。访问与收藏类问题优先处理。

进入联系入口

06 — 栏目动态

最近更新的几条

版本更新、访问指南、费用说明与服务公告每周更新三到五条,按标签归档在资讯中心。

  1. 本周产品更新 移动适配版更新:窄屏首屏先给入口与周期提示 窄屏访问时排在首位的仍是导航页入口,收藏周期提示紧随其后。
  2. 本周访问指南 六条分栏编号对照说明 从 01 访问导航到 06 联系服务,逐栏说明适用场景与常见需求。
  3. 上周费用说明 大陆版收藏费用分档说明已更新 按版本类型与收藏周期分档展示,选版本时可一并核对周期长度。
  4. 本月初服务公告 内容运营中心维护窗口安排 维护期间访问不受影响,帮助排查的回复时间可能略有延后。
  5. 上周访问指南 常用浏览器访问的三种排查顺序 从版本确认到缓存检查,按顺序走一遍基本能定位显示异常。

还有问题,直接找我们

在线表单优先处理访问与收藏类问题,工作日 9:00-18:00 内回复;也可拨打 400-9349-4165 咨询合作与区域服务。