隐私政策

本政策适用于您通过 bet-voyage.com.cn 及其移动端页面使用导航、收藏、在线表单与客服渠道的全过程。条款中以“您”称呼访问者，以“我们”指代 BET亚洲 的运营方。

• 您主动提交的信息。提交在线表单时，我们会收到您填写的称呼、联系方式、问题类别（入口查找、收藏周期、版本更新、费用说明或合作咨询）以及您对具体情况的描述。通过客服邮箱或电话联系我们时，相应的往来记录会被保存。
• 使用过程中留下的偏好。为了让您下次打开时回到原来的栏目，我们会记录您选择的分栏、收藏过的页面，以及是否开启了收藏周期提示。这些偏好跟着您的设备走，而不是跟某一份实名资料绑定。
• 访问过程产生的日志。包括访问时间、请求的页面路径、来源页面、浏览器与设备类型、屏幕尺寸以及粗略的地区信息，用于判断栏目结构和不同设备上的显示是否顺畅。

我们不会要求您提供身份证件、银行卡号或生物识别信息，也不会把上述信息用于本政策所述目的之外的用途。

同一份信息可能服务多个目的，但都围绕您正在办理的事情展开：

• 栏目与导航偏好。记住您停留过的分栏，下一次从导航页进入时直接回到那个位置，省去重新查找的时间。
• 收藏与周期提示。保存您的收藏记录，并在临近核对节点时提醒您，帮助您判断手里的收藏是否还处在使用周期内。
• 费用与版本咨询。当您询问大陆版页面收藏费用或三条版本线之间的差别时，我们依据您提供的信息给出对应说明，并把结论记入客服记录，避免换一位同事接手后您要重新描述一遍。
• 客服回复与跟进。保留沟通上下文，让同一个问题在不同班次之间接得上。
• 访问统计与体验调整。汇总访问路径与设备分布，判断移动端首屏该先呈现导航入口还是周期提示，并据此调整栏目的排列顺序。

我们只在提供上述服务所必需的范围内处理信息。需要取得您同意的场景，我们会在您提交表单或开启收藏提示之前把用途说明清楚。

Cookie 和浏览器本地存储是让页面记住状态的小型文件。BET亚洲 用它们完成三件事：

• 偏好保存。记住您选择的栏目、界面语言，以及条款速读是否已经展开。
• 访问统计。统计页面被访问的次数与来源，帮我们判断哪些访问指南还需要补一段说明。
• 收藏周期提示。记录收藏的页面与时间，在您再次到访时提示核对周期。

您可以在浏览器设置中清除或禁用这些存储。清除之后站点仍可正常浏览，只是每次进入需要重新选择栏目，周期提示也不会再出现。如果您希望保留跨次访问的连续性，可以只关闭统计类存储，保留偏好与收藏记录。

我们不会出售您的个人信息，也不会把它用于与本政策无关的推广。

站点的服务器托管、网络加速、运行监控与邮件投递由四家技术基础设施伙伴提供支持。这四家伙伴只能按照书面指令处理数据，须签署保密与数据处理约定，不得把数据用于自身业务。我们每年复核一次合作清单与可访问的权限范围。

与我们合作的 12 家区域内容服务商只接收各地区的公开栏目说明与访问指引，接触不到您的表单内容和访问日志。

只有在收到具有法律效力的文书，或者为了保护用户与公众的人身财产安全所必需时，我们才会在法律允许的范围内提供必要信息，并在条件允许时提前告知您。

保存期限按信息类型分别设定：

• 表单与客服往来记录：自最后一次沟通结束后保留 24 个月，用于处理后续追问与责任追溯。
• 访问日志：保留 6 个月，满足安全审计与异常排查的需要，到期后自动清理。
• 栏目与收藏偏好：保存在您的设备上，直到您清除本地存储或取消收藏。
• 汇总统计结果：不含能识别到个人的信息，可以长期用于体验优化。

安全措施围绕四项内部规范展开。内容审核规范约束可发布的信息范围；访问日志规范规定采集哪些字段、谁可以查阅；隐私保护规范明确最小权限与分级授权；应急响应规范规定发现异常后的处置流程与通知方式。团队每年完成两次演练，覆盖数据泄露、误发布与账号异常三类场景。

内部查阅日志需要经岗位负责人审批，操作过程留有记录。信息在传输过程使用加密通道，账号按岗位分配最小必要权限，人员变动时同步回收。

您可以就自己的信息提出以下请求：

• 查询。确认我们是否持有与您有关的信息，并获取相应副本。
• 更正。修改不准确的联系方式或问题描述。
• 删除。要求删除表单记录、客服往来，或设备上保存的收藏偏好。
• 撤回同意。关闭周期提示与统计类存储，撤回不影响此前已经完成的处理。

提交请求有三种途径。在线表单请在联系入口选择访问与收藏类别，写明希望办理的事项；如果还不确定该走哪条路径，可以先看问题排查里的步骤说明；也可以直接使用下面的客服邮箱与电话。

我们会在核实请求归属后办理。若您对处理结果有疑问，可通过同一渠道再次提出，我们会安排复核。